Domande Frequenti
Come segnalare un problema
La linea di assistenza per la condotta aziendale può essere utilizzata per segnalare potenziali violazioni della politica di Catalent o della legge, comprese quelle riguardanti:
- Attività criminali (incluse frodi, furti, corruzione, tangenti e insider trading)
- Uso improprio delle risorse aziendali
- Preoccupazioni riguardanti la qualità o la conformità normativa
- Discriminazione o molestie
- Violazioni dell'integrità dei dati
- Conflitti di interesse
- Problemi relativi ad ambiente, salute e sicurezza
- Violazioni di qualsiasi politica di Catalent
- Condotta caratterizzata da una sostanziale possibilità di danneggiare la reputazione di Catalent o la reputazione di qualsiasi sede o dipendente di Catalent
- Ritorsioni o punizioni in caso di segnalazione di potenziali comportamenti scorretti
- Violazioni dei diritti umani
- Qualsiasi altra violazione degli Standard di condotta aziendale di Catalent
Qualsiasi dipendente, collaboratore, funzionario, amministratore o terza parte (come, ad esempio, clienti, fornitori, agenti e distributori) può segnalare una preoccupazione.
È una questione di preferenza personale e non c'è alcuna differenza tra effettuare la segnalazione attraverso il sito web o per telefono. Gli operatori del call center seguiranno la stessa procedura per la presentazione della segnalazione che seguiresti tu sul sito web; in ogni caso, la tua segnalazione sarà ricevuta in modo confidenziale, anonimo (se lo desideri) e indirizzata solo a persone specifiche che hanno la responsabilità di valutare, gestire ed effettuare l'indagine in merito alle informazioni che hai fornito.
Cosa aspettarsi nel processo di segnalazione
La linea di assistenza per la condotta aziendale può essere utilizzata per segnalare potenziali violazioni della politica di Catalent o della legge, comprese quelle riguardanti:
- Attività criminali (incluse frodi, furti, corruzione, tangenti e insider trading)
- Uso improprio delle risorse aziendali
- Preoccupazioni riguardanti la qualità o la conformità normativa
- Discriminazione o molestie
- Violazioni dell'integrità dei dati
- Conflitti di interesse
- Problemi relativi ad ambiente, salute e sicurezza
- Violazioni di qualsiasi politica di Catalent
- Condotta caratterizzata da una sostanziale possibilità di danneggiare la reputazione di Catalent o la reputazione di qualsiasi sede o dipendente di Catalent
- Ritorsioni o punizioni in caso di segnalazione di potenziali comportamenti scorretti
- Violazioni dei diritti umani
- Qualsiasi altra violazione degli Standard di condotta aziendale di Catalent
- La tua preoccupazione sarà presa sul serio.
- Sarai trattato con dignità e rispetto.
- Non ti verrà richiesto di identificarti.
- Le tue comunicazioni saranno trattate con la massima riservatezza possibile.
- La tua segnalazione sarà ricevuta da Convercent e inviata ai soggetti ritenuti idonei all'interno di Catalent e che dispongono delle competenze necessarie per indagare sulla tua preoccupazione.
- Catalent gestisce tutte le segnalazioni secondo le sue procedure interne di indagine ed effettua le indagini in modo indipendente, imparziale ed equo.
- La tua preoccupazione sarà affrontata in modo tempestivo.
- Sarai contattato al termine dell'indagine e informato se le accuse o le preoccupazioni erano fondate o ingiustificate. Se la preoccupazione relativa a una condotta scorretta è fondata, saranno adottate le opportune misure correttive e preventive. Tali misure possono comprendere il chiarimento di una politica, una formazione aggiuntiva, modifiche dei processi, coaching e counseling o altre azioni disciplinari.
- Non subirai ritorsioni in caso di segnalazioni in buona fede. Catalent vieta severamente e non tollera alcuna forma di punizione, rappresaglia, intimidazione o altro atto di ritorsione per la segnalazione in buona fede di presunte violazioni di qualsiasi legge, normativa o politica di Catalent, o per la cooperazione nelle indagini relative a tali presunte violazioni.
La linea di assistenza per la condotta aziendale di Catalent è gestita da Convercent, una società indipendente di terzi. Quando qualcuno condivide una preoccupazione o segnala un incidente, la segnalazione viene effettuata tramite Convercent consentendo così al segnalatore di rimanere anonimo per Catalent.
La segnalazione NON viene inoltrata automaticamente alle forze dell'ordine. La tua segnalazione sarà inoltrata alla polizia solo nel caso in cui Catalent ritenga che le forze dell'ordine debbano riceverne una copia, o se richiesto dalla legge.
Le informazioni relative a una preoccupazione segnalata saranno in tutti i casi mantenute il più possibile riservate e comunicate solo a chi strettamente necessario. Inoltre, puoi scegliere in che misura rivelare la tua identità a Convercent e Catalent. Di seguito sono riportati i diversi livelli di anonimato che puoi selezionare:
- Restare completamente anonimo: non rivelerai il tuo nome o le tue informazioni di contatto né a Catalent né a Convercent. Nella segnalazione che presenti non viene indicata la tua identità. Però, se il gruppo Etica e conformità di Catalent ha ulteriori domande o necessita di ulteriori informazioni per condurre un'indagine approfondita, non sarà in grado di contattarti.
- Rimanere anonimo nei confronti di Catalent: sei a tuo agio nel rivelare il tuo nome e le tue informazioni di contatto a Convercent, ma non a Catalent. In questo modo, il gruppo Etica e conformità di Catalent e il team responsabile delle indagini interne potranno contattarti tramite Convercent per domande o informazioni di follow-up. In questo modo, la tua identità non sarà rivelata in nessun momento a Catalent.
- Condividere il proprio nome e le proprie informazioni: sei disposto a fornire le tue informazioni di contatto in modo che il gruppo Etica e conformità di Catalent possa facilmente porti domande di follow-up e fornirti ulteriori informazioni. Fornire le tue informazioni di contatto può aiutare l'incaricato delle indagini a indagare più approfonditamente e più rapidamente sulla tua preoccupazione.
Tutte le segnalazioni presentate vengono indirizzate solo a soggetti specifici all'interno di Catalent e, se del caso, a un consulente legale esterno responsabile della revisione e della valutazione delle informazioni fornite. Ciascuno di questi destinatari ha esperienza nell'esaminare il tipo di preoccupazione presentato e nel condurre indagini in modo approfondito, imparziale e riservato. L'incaricato dell'indagine raccoglierà ed esaminerà i fatti relativi alla tua preoccupazione per determinare se si è verificata la violazione di una legge, una normativa o una politica di Catalent.
È vietata la ritorsione nei confronti di chiunque abbia segnalato una preoccupazione in buona fede o abbia partecipato a un'indagine. Chiunque risulti aver compiuto atti di ritorsione sarà soggetto a provvedimenti disciplinari. Se in qualsiasi momento ritieni di essere stato oggetto di ritorsioni per aver sollevato una preoccupazione in buona fede o per aver partecipato a un'indagine, effettua immediatamente una segnalazione in merito al gruppo Etica e conformità di Catalent all'indirizzo [email protected] o segnala il problema alla linea di assistenza per la condotta aziendale facendo clic su "Speak Up" (Parla) in questa pagina, in modo che possa essere esaminato correttamente.
Fare il follow up di una segnalazione
Potrai creare una password personale da utilizzare per controllare lo stato e gli aggiornamenti della segnalazione dopo averla presentata. Non potrai modificare nulla della presentazione originale, ma potrai aggiungere ulteriori informazioni utilizzando la bacheca dei messaggi che viene creata automaticamente per ogni segnalazione. Se la tua segnalazione era anonima per Catalent, anche i messaggi successivi saranno anonimi.