Preguntas frecuentes

Puede utilizar la Línea de ayuda sobre conducta corporativa para informar posibles infracciones de la política de Catalent o de la ley, incluidas las siguientes situaciones:

• Actividad delictiva (incluidos los casos de fraude, robo, soborno, coimas y uso indebido de información privilegiada)
• Uso inadecuado de los recursos de la empresa
• Problemas de calidad y normativos
• Discriminación o acoso   
• Infracciones de la integridad de los datos
• Conflictos de interés         
• Problemas medioambientales, de salud y de seguridad
• Infracciones de cualquier política de Catalent          
• Conducta con una gran probabilidad de perjudicar la reputación de Catalent o la reputación de cualquier centro o empleado de Catalent
• Represalias o castigos por informar una posible mala conducta
• Violaciones de los derechos humanos
• Cualquier otra ​​​​​infracción de las Normas de conducta corporativa de Catalent

• Su inquietud se tomará en serio.
• Se lo tratará con dignidad y respeto.
• No se le pedirá que se identifique.
• La comunicación con usted se tratará con la mayor confidencialidad posible.
• Convercent recibirá su informe y lo enviará a las personas consideradas apropiadas dentro de Catalent que cuentan con la experiencia necesaria para investigar su inquietud.
• Catalent maneja todos los informes de acuerdo con sus procedimientos de investigación internos e investiga los informes de manera independiente, imparcial y justa.
• Su inquietud se abordará de inmediato.
• Se comunicarán con usted cuando se complete la investigación y se le informará si fue posible corroborar las acusaciones o inquietudes. Si se confirma la inquietud por mala conducta, se tomarán las medidas correctivas y preventivas adecuadas. Dichas medidas pueden incluir la aclaración de una política, capacitación adicional, cambios en los procesos, entrenamiento y asesoramiento u otras medidas disciplinarias.
• No sufrirá represalias por informar de buena fe. Catalent prohíbe estrictamente y no tolera ninguna forma de medida disciplinaria, represalia, intimidación u otros actos de represalia por informar de buena fe acerca de sospechas de infracciones de cualquier ley, regulación o política de Catalent, o bien por cooperar en investigaciones de presuntas infracciones. 

Convercent, una empresa de terceros independiente, atiende la Línea de ayuda sobre conducta corporativa de Catalent. Cuando alguien comparte una inquietud o informa un incidente, el informe se realiza a través de Convercent, lo que permite que la identidad de la parte informante permanezca anónima para Catalent.

Su informe NO se envía automáticamente a las autoridades. Solo si Catalent considera que las autoridades deben recibir una copia, o si así lo exige la ley, se enviará su informe a la policía.

En todos los casos, la información relacionada con una inquietud informada se mantendrá con la mayor confidencialidad posible y se comunicará solo si es necesario. Además, puede elegir en qué medida se revela su identidad a Convercent y Catalent. A continuación, se muestran los diferentes niveles de anonimato que puede seleccionar:

• Permanecer completamente anónimo: no revelará su nombre ni información de contacto a Catalent ni Convercent. No se incluye su identidad en el informe que envía. Sin embargo, si el grupo de Ética y Cumplimiento de Catalent tiene más preguntas o necesita información adicional para realizar una investigación exhaustiva, no podrá comunicarse con usted. 
• Permanecer anónimo para Catalent: se siente cómodo con que Convercent conozca su nombre e información de contacto, pero no así con Catalent. Esto permitirá que el grupo de Ética y Cumplimiento de Catalent y el equipo de investigación interno se comuniquen con usted a través de Convercent para realizar preguntas de seguimiento y solicitar información. De esta manera, su identidad no se revelará en ningún momento a Catalent.
• Compartir mi nombre e información: está dispuesto a proporcionar su información de contacto para que el grupo de Ética y Cumplimiento de Catalent pueda hacer preguntas de seguimiento y solicitarle información adicional con facilidad. Proporcionar su información de contacto puede ayudar al investigador a revisar las inquietudes más a fondo y más rápido. 

Todos los informes presentados se envían solamente a personas específicas dentro de Catalent y, si corresponde, a asesores legales externos que son responsables de revisar y evaluar la información que usted proporciona. Cada uno de estos destinatarios tiene experiencia en la revisión del tipo de inquietud que usted presentó y en la realización de investigaciones de manera exhaustiva, imparcial y confidencial. Los investigadores recopilarán y revisarán los hechos relacionados con su inquietud para determinar si se produjo alguna infracción de la ley, las normas o la política de Catalent. 

Se prohíben las represalias contra cualquier persona que informe una inquietud de buena fe o que participe en una investigación. Cualquier persona que haya tomado represalias estará sujeta a medidas disciplinarias. Si en algún momento considera que estuvo sujeto a represalias por plantear una inquietud de buena fe o por participar en una investigación, informe de inmediato al grupo de Ética y Cumplimiento de Catalent escribiendo a [email protected] o informe a la Línea de ayuda sobre conducta corporativa haciendo clic en “Speak Up” (Informar) en esta página a fin de que se realice una investigación apropiada de la situación.